Hoe kunnen we helpen?

Nee, elk nieuw account krijgt een gratis proefperiode van 7 dagen met volledige toegang en zonder kaart. Je kiest pas een abonnement als de proefperiode is afgelopen.

Kies de taal die je spreekt en de taal die je wilt leren, vul je naam, e-mail en een wachtwoord in en bevestig je e-mail met een korte code. Je gratis proefperiode van 7 dagen begint meteen. Meld je hier aan.

Codes komen meestal binnen een à twee minuten binnen. Kijk in je spam- of ongewenste map en controleer of het e-mailadres klopt, en gebruik dan de link om opnieuw te sturen op de codepagina. Je kunt elke 30 seconden een nieuwe code aanvragen.

Nee, de spellen werken zowel als je bij nul begint als wanneer je een taal opfrist die je al kent.

Nee, Tungo werkt in je browser op desktop of mobiel, niets te installeren.

Engels, Nederlands, Spaans, Frans, Duits en Italiaans, met meer op komst.

Ja, via Instellingen > Leren > Talen. In de gratis proefperiode heb je één taalpaar, dus een andere keuze vervangt het. Met een abonnement kun je 2 paren (Standard) of tot 5 (Full Access en het Tutor Plan) houden en ertussen wisselen, en elk paar houdt zijn eigen voortgang.

Zes: Word Zoom, Sound Check, Snapshot, Word Build, Sound Spell en Article Ace. Elk vraagt dezelfde woorden op een andere manier: lezen, luisteren, plaatjes, spelling en lidwoorden. Bekijk de volledige uitleg.

Een paar minuten per dag - Tungo is gemaakt voor korte, frequente sessies in plaats van lange, en juist daardoor blijft het hangen. In totaal zit hier zo’n 40 uur spel in, dus een half uur per dag komt neer op ongeveer drie maanden om alles af te ronden.

Elke taal heeft voorlopig vier levels, te beginnen met First Steps, en 154 rondes in totaal. Een level is een route van rondes op je Journey-kaart. Elke ronde is één onderwerp - Greetings, Numbers, In the kitchen - van 8 tot 14 woorden. Vul beide balken, XP en woorden, om een ronde te voltooien en verder te gaan. Nieuwe woorden, en nieuwe spellen, komen onderweg vrij.

Een woord is geleerd als je het 3 keer achter elkaar goed hebt, of minstens 2 keer goed met meer dan 65% van je antwoorden voor dat woord goed. Het is beheerst als het geleerd is en je het minstens één keer goed hebt gehad in elk ontgrendeld spel dat woorden bijhoudt. Je Vocabulary-pagina laat zien waar elk woord staat.

De spellen kiezen voor je, uit het niveau waarop je zit, en mengen nieuwe woorden met woorden die je nog leert. Zo blijft oefenen kort en wordt niets vergeten.

Je dagreeks telt de dagen achter elkaar dat je oefent. Badges markeren mijlpalen, zoals 100 goede antwoorden of een afgerond niveau, en elk niveau heeft er zelf een paar om te verzamelen. Je ziet ze allemaal op je Journey-pagina.

Ja. Tik op de luidspreker naast een woord om het te horen. In Instellingen > Leren kun je het langzamer of sneller zetten.

Ja. Een oefenherinnering in de app en een korte wekelijkse samenvatting per e-mail staan aan zodra je een account maakt. Wijzig de tijd en dagen, of zet ze uit, in Instellingen > Herinneringen.

Standard kost £1,99/maand, Full Access £3,99/maand en Tutor Plan £14,99/maand. Alle drie worden maandelijks gefactureerd en zijn op elk moment opzegbaar. Standard bevat 2 taalparen, Full Access en Tutor Plan tot 5. De gratis proefperiode bevat 1. Bekijk onze volledige prijzen.

Je wordt gevraagd een abonnement te kiezen om door te spelen. Je account en voortgang blijven precies zoals ze waren. Je kunt alleen niet opnieuw spelen totdat je een abonnement kiest.

Ja. Ga naar Instellingen > Abonnement en facturering en kies Abonnement wijzigen om een ander te kiezen.

Ja. Ga naar Instellingen > Abonnement en facturering en kies Opzeggen of iets vragen over facturering. Je houdt toegang tot het einde van de periode die je al hebt betaald.

Dat hangt af van je abonnement: 1 taalpaar in de gratis proefperiode, 2 met Standard en tot 5 met Full Access en het Tutor Plan. Een taalpaar is de taal die je spreekt en de taal die je leert.

Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe. We zien of bewaren nooit je volledige kaartgegevens.

We bekijken terugbetalingen per geval. Stuur ons een bericht met het e-mailadres van je account en wat er gebeurde, dan bekijken we jouw situatie afzonderlijk.

Controleer het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld en gebruik dan wachtwoord vergeten om een nieuw wachtwoord in te stellen. Gebruik je tweestapsverificatie en kun je je app niet gebruiken, voer dan een back-upcode in of vraag een code per e-mail aan. Na een paar foute pogingen wordt inloggen even gepauzeerd.

Gebruik de link wachtwoord vergeten op de inlogpagina en we e-mailen je een resetlink.

Ga naar Instellingen > E-mail en vul het nieuwe adres in. We sturen er een bevestigingslink naartoe en de wijziging gaat in zodra je erop klikt.

Scan in Instellingen de QR-code met een authenticator-app en voer de 6-cijferige code in die hij toont. Bewaar je back-upcodes op een veilige plek: daarmee kom je binnen als je je telefoon kwijtraakt.

Ga naar Instellingen > Meldingen en kies per soort of je die in de app, per e-mail of helemaal niet wilt. Aanbiedingen sturen we alleen als je die aanzet.

Alleen wat nodig is om je account en lessen te laten werken. Bekijk ons volledige privacybeleid voor de details.

Ga naar Instellingen > Privacy en gegevens > Mijn account verwijderen. We verwijderen je account en persoonsgegevens 14 dagen na je verzoek, zodat je nog van gedachten kunt veranderen. Betalingsgegevens bewaren we, omdat we dat verplicht zijn. Je kunt daar eerst je gegevens downloaden.

Het Tutor Plan kost £14,99/maand en geeft je alles van Full Access: tot 5 taalparen, alle 6 spellen en alle 6 talen. Daarnaast kun je tot 15 leerlingen per e-mail uitnodigen. Elke leerling doet gratis mee met het Student Plan, met dezelfde functies als Standard en 2 taalparen, en je ziet de voortgang van elke leerling op de pagina Students in je instellingen. Het Student Plan is alleen beschikbaar op uitnodiging van een tutor. 15 Standard-accounts zouden £29,85 per maand kosten, plus £3,99 voor je eigen Full Access, dus het Tutor Plan kost minder dan de helft.

Ga met het Tutor Plan naar Instellingen > Students en vul het e-mailadres van een leerling in. Die krijgt een e-mail met een link om gratis met het Student Plan in je klas te komen. Je hebt 15 plekken en een uitnodiging houdt een plek bezet tot je die weghaalt.

De pagina Students toont per leerling de status, de taal die hij leert, zijn niveau en wanneer hij voor het laatst actief was.

Gebruik de link in de uitnodigingsmail van je tutor. Gebruik je Tungo al, dan houd je al je voortgang.

Als een tutor een leerling verwijdert, of stopt met het Tutor Plan, houdt de leerling nog 7 dagen volledige toegang en krijgt een melding. Daarna kan hij zelf een abonnement kiezen, en zijn voortgang blijft bewaard.

Controleer of je apparaat niet op stil staat en het volume hoog is. Tungo gebruikt de stemmen van je browser, dus als een taal geen stem heeft op je apparaat, voeg er dan een toe in de taal- of spraakinstellingen en probeer het opnieuw in Chrome, Safari of Edge.

Vernieuw de pagina, controleer of je browser up-to-date is en zet adblockers of extensies voor tungo.xyz uit. Gebeurt het nog steeds, stuur ons dan een bericht met wat je ziet.

Voortgang wordt na elk antwoord opgeslagen zolang je online bent. Controleer of je in het juiste account en het juiste taalpaar zit (Instellingen > Leren > Talen), want elk paar houdt zijn eigen voortgang.

Kijk in je spam- of ongewenste map en voeg information@tungo.xyz toe aan je contacten. Controleer of het adres in Instellingen > E-mail klopt en of de e-mails die je wilt aanstaan in Instellingen > Meldingen.