Algemene voorwaarden

Van kracht vanaf 21 september 2026 · geldt voor tungo.xyz en my.tungo.xyz

1. Wie wij zijn

Tungo wordt geëxploiteerd door Digital Blue Solutions Limited ("Tungo", "wij"), een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales onder bedrijfsnummer 15686184, met statutaire zetel te 14 Wharfedale Street, Wednesbury, WS10 9AG, Engeland.

Deze voorwaarden gelden voor de Tungo-website op tungo.xyz en de leer-app op my.tungo.xyz (samen de "Dienst"). Ze gelden niet voor software.tungo.xyz, een intern personeelshulpmiddel dat niet openbaar toegankelijk is.

2. Akkoord gaan met deze voorwaarden

Door een Tungo-account aan te maken of de Dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Als je er niet mee akkoord gaat, gebruik Tungo dan niet. Als je akkoord gaat namens iemand anders, bevestig je dat je daartoe bevoegd bent.

3. Jouw account

4. De dienst

Tungo biedt je korte, herhaalbare taaltaken, ontworpen om in kleine tijdsblokken te passen. Afhankelijk van wat beschikbaar is voor jouw taalcombinatie kan dit Word Zoom, Snapshot, Sound Check, het Ontbrekend-woordspel en tekst-naar-spraak-oefening omvatten.

We veranderen en verbeteren voortdurend wat we aanbieden – individuele taken, talen of functies kunnen worden toegevoegd, gewijzigd of verwijderd. We proberen te voorkomen dat we iets verwijderen waar je actief op vertrouwt zonder redelijke kennisgeving, maar we kunnen niet beloven dat elke functie voor altijd beschikbaar blijft.

De uitspraakaudio in Tungo is door de computer gegenereerd (tekst-naar-spraak). We kiezen voor elke taal natuurlijk klinkende stemmen, maar een opname kan soms afwijken van hoe een moedertaalspreker een woord zou uitspreken.

5. Abonnementen & betaling

Nieuwe accounts beginnen met een gratis proefperiode van 7 dagen met volledige toegang voor één taalpaar, zonder dat betaalgegevens nodig zijn om te beginnen. Zodra je proefperiode eindigt, kun je kiezen uit deze abonnementen, maandelijks gefactureerd in ponden (GBP) in het Verenigd Koninkrijk, of in euro (EUR) in de EU-landen met de euro, inclusief btw:

6. Opzeggen & terugbetalingen

Abonnementen worden na je gratis proefperiode maandelijks vooraf betaald. Je kunt altijd opzeggen en houdt toegang tot het einde van de periode die je al hebt betaald.

Omdat je abonnement via Link wordt verkocht, worden terugbetalingen door Stripe afgehandeld. Je kunt erom vragen bij de Link-support, of ons mailen op support@tungo.xyz en dan regelen wij het. Stripe past de herroepings- of opzegrechten toe die de wet je in jouw land geeft. Dit alles doet niets af aan je wettelijke rechten.

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen – zie sectie 5. Je kunt je account ook volledig sluiten, op elk moment via je accountinstellingen, of door het ons te vragen op support@tungo.xyz.

7. Aanvaardbaar gebruik

Doe alsjeblieft het volgende niet:

We kunnen accounts opschorten of sluiten die deze regels overtreden – zie sectie 11.

8. Intellectueel eigendom

De naam Tungo, het logo, de app, lesinhoud en spelformaten zijn van ons of onze licentiegevers. Je account geeft je een persoonlijke, niet-overdraagbare licentie om de Dienst te gebruiken voor je eigen leerproces – het geeft je geen eigendom erover.

Dit omvat de woordenlijsten en de audio-opnamen in de Dienst. Je mag de audio-opnamen niet buiten de Dienst downloaden, kopiëren of delen.

9. Kinderen en betalers

Tungo kan op elke leeftijd worden gebruikt. Ben je jonger dan 18, dan moet een ouder of voogd ermee instemmen dat je Tungo gebruikt, en is die verantwoordelijk voor hoe je het gebruikt.

Alleen een volwassene (18 jaar of ouder) die wettelijk met deze voorwaarden kan instemmen, kan een abonnement betalen. Wie betaalt, bevestigt dit bij het kiezen van een abonnement en is verantwoordelijk voor de betalingen. Het Student Plan, waarvoor een tutor je uitnodigt, is gratis.

10. Wijzigingen & beschikbaarheid

We streven ernaar de Dienst beschikbaar te houden wanneer je wilt oefenen, maar garanderen niet dat deze altijd ononderbroken, foutloos of elke minuut van elke dag beschikbaar is. We kunnen de toegang tijdelijk moeten pauzeren voor onderhoud, updates, of om redenen buiten onze redelijke controle, en we proberen geplande uitval kort te houden.

11. Accounts opschorten of sluiten

We kunnen je account opschorten of sluiten als je deze voorwaarden overtreedt – inclusief de regels voor aanvaardbaar gebruik in sectie 7 – of als we redelijkerwijs geloven dat het frauduleus wordt gebruikt of op een manier die de Dienst of andere gebruikers kan schaden. Waar redelijkerwijs mogelijk, laten we je weten waarom. Als we je account sluiten om een andere reden dan een schending van deze voorwaarden, betalen we het ongebruikte deel van je huidige factureringsperiode terug.

12. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid waar de wet dat niet toestaat, zoals bij overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, of bij fraude. Daarbuiten zijn we niet aansprakelijk voor indirecte of onvoorziene verliezen, en onze totale aansprakelijkheid voor enige claim met betrekking tot de Dienst is beperkt tot het bedrag dat je ons hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim. Tungo wordt aangeboden voor persoonlijke, niet-commerciële taaloefening, en we garanderen geen specifiek leerresultaat.

13. Klachten & geschillen

Als er iets misgaat, neem dan eerst contact met ons op via support@tungo.xyz zodat we kunnen proberen het op te lossen. Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Engeland en Wales, en elk geschil dat we niet rechtstreeks kunnen oplossen valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Engeland en Wales.

14. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken – bijvoorbeeld als de Dienst verandert of de wet dit vereist. Bij een belangrijke wijziging laten we het je weten voordat deze van kracht wordt, bijvoorbeeld per e-mail of met een melding in de app. Tungo blijven gebruiken nadat een wijziging van kracht is geworden, betekent dat je de bijgewerkte voorwaarden accepteert.

15. Neem contact op

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op via support@tungo.xyz of via onze contactpagina.

Deze pagina is alleen voor jouw gemak vertaald. Onze wettelijke verplichtingen gelden uitsluitend in de Engelse versie van dit document. Bekijk de Engelse versie