Vigente desde el 21 de septiembre de 2026 · aplicable a tungo.xyz y my.tungo.xyz
Tungo está operado por Digital Blue Solutions Limited ("Tungo", "nosotros"), una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número de compañía 15686184, con domicilio social en 14 Wharfedale Street, Wednesbury, WS10 9AG, Inglaterra.
Estas condiciones cubren el sitio web de Tungo en tungo.xyz y la aplicación de aprendizaje en my.tungo.xyz (conjuntamente, el "Servicio"). No cubren software.tungo.xyz, que es una herramienta interna del personal y no está disponible al público.
Al crear una cuenta de Tungo o usar el Servicio, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo con ellas, por favor no uses Tungo. Si estás aceptando en nombre de otra persona, confirmas que tienes la autoridad para hacerlo.
Tungo te ofrece tareas de aprendizaje de idiomas cortas y repetibles, diseñadas para encajar en pequeños espacios de tiempo. Según lo disponible para tu par de idiomas, esto puede incluir Word Zoom, Snapshot, Sound Check, el Juego de la palabra que falta, y la práctica de texto a voz.
Siempre estamos cambiando y mejorando lo que ofrecemos – tareas, idiomas o funciones individuales pueden añadirse, cambiarse o eliminarse. Intentaremos evitar eliminar algo en lo que confías activamente sin previo aviso razonable, pero no podemos prometer que cada función estará disponible para siempre.
El audio de pronunciación de Tungo está generado por ordenador (texto a voz). Elegimos voces que suenan naturales para cada idioma, pero una grabación puede diferir a veces de cómo pronunciaría una palabra un hablante nativo.
Las cuentas nuevas empiezan con una prueba gratuita de 7 días con acceso completo para una combinación de idiomas, sin necesidad de datos de pago para empezar. Cuando termina tu prueba, puedes elegir uno de estos planes, facturados mensualmente en libras (GBP) en el Reino Unido, o en euros (EUR) en los países de la UE que usan el euro, con el IVA incluido:
Los planes se pagan mensualmente por adelantado, después de tu prueba gratuita. Puedes cancelar cuando quieras y conservarás el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado.
Como tu plan se vende a través de Link, los reembolsos los gestiona Stripe. Puedes solicitarlo al soporte de Link, o escribirnos a support@tungo.xyz y nos encargamos. Stripe aplica los derechos de desistimiento o cancelación que te otorgue la ley en tu país. Nada de esto afecta a tus derechos legales.
Puedes cancelar tu plan en cualquier momento – ver sección 5. También puedes cerrar tu cuenta por completo en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta, o pidiéndonoslo en support@tungo.xyz.
Por favor, no:
Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas – ver sección 11.
El nombre Tungo, el logo, la aplicación, el contenido de las lecciones y los formatos de los juegos nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Tu cuenta te da una licencia personal e intransferible para usar el Servicio para tu propio aprendizaje – no te otorga ninguna propiedad sobre él.
Esto incluye las listas de palabras y las grabaciones de audio del Servicio. No puedes descargar, copiar ni compartir las grabaciones de audio fuera del Servicio.
Tungo lo puede usar cualquier persona, sea cual sea su edad. Si tienes menos de 18 años, tu madre, padre o tutor debe aceptar que uses Tungo, y es responsable de cómo lo usas.
Solo un adulto (18 años o más) que pueda aceptar legalmente estas condiciones puede pagar un plan. Quien paga lo confirma al elegir un plan y es responsable de los pagos. El Student Plan, al que te invita un tutor, no cuesta nada.
Buscamos mantener el Servicio disponible siempre que quieras practicar, pero no garantizamos que esté siempre ininterrumpido, libre de errores, o disponible cada minuto de cada día. Podemos necesitar pausar el acceso temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, o por razones fuera de nuestro control razonable, e intentaremos que cualquier tiempo de inactividad planificado sea breve.
Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estas condiciones – incluidas las reglas de uso aceptable de la sección 7 – o si creemos razonablemente que se está usando de forma fraudulenta o de un modo que podría perjudicar al Servicio o a otros usuarios. Cuando razonablemente podamos, te explicaremos el motivo. Si cerramos tu cuenta por una razón distinta a un incumplimiento de estas condiciones, reembolsaremos la parte no utilizada de tu periodo de facturación actual.
Nada en estas condiciones limita nuestra responsabilidad cuando la ley no permite que se limite, como en caso de muerte o lesión personal causada por nuestra negligencia, o por fraude. Más allá de eso, no somos responsables de pérdidas indirectas o imprevisibles, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita a la cantidad que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Tungo se proporciona para práctica de idiomas personal y no comercial, y no garantizamos ningún resultado de aprendizaje concreto.
Si algo ha salido mal, por favor contáctanos primero en support@tungo.xyz para que podamos intentar solucionarlo. Estas condiciones se rigen por la ley de Inglaterra y Gales, y cualquier disputa que no podamos resolver directamente está sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.
Podemos actualizar estas condiciones de vez en cuando – por ejemplo, si el Servicio cambia o la ley lo exige. Si hacemos un cambio significativo, te lo haremos saber antes de que entre en vigor, por ejemplo por email o mediante un aviso dentro de la aplicación. Continuar usando Tungo después de que un cambio entre en vigor significa que aceptas las condiciones actualizadas.
¿Preguntas sobre estas condiciones? Contáctanos en support@tungo.xyz o a través de nuestra página de contacto.
Esta página ha sido traducida únicamente para tu comodidad. Nuestras obligaciones legales solo se sostienen en la versión en inglés de este documento. Ver la versión en inglés