Politique de confidentialité
En vigueur à partir du 24 septembre 2026 · RGPD britannique et Data Protection Act 2018
1. Qui est responsable de vos données
Digital Blue Solutions Limited, exerçant sous le nom de Tungo, est le « responsable du traitement » des données personnelles décrites dans cette politique. Notre siège social est situé à 14 Wharfedale Street, Wednesbury, WS10 9AG, Angleterre, numéro de société 15686184. Vous pouvez nous contacter pour toute question de confidentialité à privacy@tungo.xyz.
2. Ce que nous collectons
Données de compte
- Votre adresse email et votre mot de passe (nous ne stockons jamais qu'une version sécurisée hachée de votre mot de passe, jamais le mot de passe lui-même).
- Si vous vous connectez avec Google ou Microsoft, le nom et l'adresse email qu'ils nous transmettent, ainsi que l'identifiant de votre compte chez eux. C'est tout ce qu'ils nous envoient. Nous l'utilisons pour créer votre compte et vous reconnaître ensuite. Si vous ne vous connectez jamais autrement, nous ne détenons aucun mot de passe vous concernant.
- Votre langue de base et la langue que vous apprenez, ainsi que vos paramètres d'apprentissage.
- Votre fuseau horaire, vos paramètres de rappels et de notifications.
- Une photo de profil, si vous en choisissez une. Si vous envoyez une photo, nous ne conservons pas votre fichier : nous en créons une nouvelle copie carrée de 320 pixels et supprimons l'original, afin que rien de ce qu'il contient – y compris la localisation éventuellement enregistrée par votre appareil photo – ne soit jamais stocké ni affiché. Votre photo apparaît sur votre profil, auprès de vos amis et des personnes auxquelles vous êtes lié dans l'application, ainsi qu'auprès de notre personnel dans notre système d'administration. Vous pouvez la modifier ou la supprimer à tout moment : l'ancienne est alors supprimée immédiatement, tout comme votre photo lorsque votre compte est effacé.
Données d'utilisation
- Votre activité au sein des leçons et des jeux – par exemple, les réponses données, la progression, et les tâches que vous avez terminées – afin que l'application puisse suivre et adapter votre progression.
Données techniques
- Un cookie de connexion propriétaire qui vous garde connecté, et un jeton signé à usage unique et de courte durée utilisé uniquement au moment de la connexion pour transférer votre session en toute sécurité de tungo.xyz vers my.tungo.xyz.
- Des données techniques standard telles que l'adresse IP et le type de navigateur, utilisées pour la sécurité et le dépannage.
- Un décompte du nombre de personnes distinctes qui visitent le site, calculé à partir de votre adresse IP et de votre type de navigateur sous forme d'empreinte à sens unique. Seule l'empreinte est conservée – votre adresse IP n'est jamais stockée à côté, et l'empreinte ne peut pas être reconvertie en adresse. Elle est recalculée de zéro le 1er de chaque mois, elle ne permet donc pas de reconnaître quelqu'un d'un mois sur l'autre. Si vous êtes connecté au moment où nous voyons cette empreinte, nous notons que les deux vont ensemble, afin de savoir quelles pages une personne a consultées avant de créer son compte. Ce lien disparaît lors du recalcul mensuel de l'empreinte.
- Votre pays, déterminé à partir de votre adresse IP sur notre propre serveur grâce aux données pays gratuites de DB-IP (db-ip.com), pour afficher les prix dans la bonne devise et le site dans votre langue. Nous ne conservons pas le pays ; lors de votre inscription, nous gardons seulement la devise qu'il a attribuée à votre compte.
- Si vous activez les rappels sur un appareil, l'adresse que votre navigateur nous donne pour cet appareil et les clés qui nous permettent de chiffrer un message que lui seul peut lire. Elle identifie le navigateur de cet appareil, pas vous, et nous en conservons une par appareil activé. Désactiver les rappels sur cet appareil, ou effacer les données de votre navigateur, la supprime.
Données de paiement
- Les enregistrements de votre formule et de vos paiements (montant et date). Vos coordonnées bancaires sont saisies directement chez Stripe, qui vend votre formule via Link, et ne transitent jamais par nos propres serveurs ni n'y sont stockées.
Communications
- Les emails que nous vous envoyons, comme les liens de réinitialisation de mot de passe, et tout message que vous nous envoyez pour le support, y compris les images que vous y joignez. Une capture d'écran montre tout ce qui était à l'écran, alors vérifiez-la avant de l'envoyer.
3. À quoi cela sert
- Créer et gérer votre compte et fournir les leçons et jeux eux-mêmes ;
- traiter vos paiements et en tenir des registres précis ;
- envoyer des emails de compte essentiels, comme les réinitialisations de mot de passe ;
- garder le Service sécurisé et empêcher les abus ; et
- comprendre comment Tungo est utilisé afin de l'améliorer.
Rappels et notifications
Pour vous aider à pratiquer un peu chaque jour, Tungo vous envoie un rappel d'entraînement à 19 h – par email, ou sous forme de notification sur chaque appareil pour lequel vous l'activez – et un court résumé hebdomadaire de vos progrès par email. Ils sont activés lorsque vous créez votre compte. Vous pouvez modifier leurs horaires, choisir les jours où vous les recevez ou les désactiver à tout moment dans Paramètres > Rappels, ou grâce au lien présent dans chaque email de rappel. Nous ne vous envoyons des offres et promotions que si vous choisissez de les recevoir.
4. Notre base légale
Nous nous appuyons sur :
- Le contrat – l'essentiel de ce qui précède est nécessaire pour fournir le Service auquel vous vous êtes inscrit ;
- Les intérêts légitimes – pour garder Tungo sécurisé et l'améliorer, d'une manière qui ne prime pas sur vos propres droits ; et
- L'obligation légale – pour conserver les registres financiers que nous devons tenir.
5. Cookies
Tous les cookies de Tungo sont les nôtres. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, et aucun d'eux ne vous suit sur d'autres sites.
Nous comptons aussi le nombre de personnes distinctes qui visitent le site, et nous le faisons sans cookie – rien n'est déposé sur votre appareil pour cela. Voir « Données techniques » ci-dessus pour le fonctionnement.
- Connexion – vous garde connecté et retient où vous en êtes pendant la création de votre compte. Si vous vous connectez avec Google ou Microsoft, un autre dure quinze minutes, le temps de vérifier que la connexion qui revient est bien celle qui est partie d'ici.
- Sécurité – compte les tentatives de connexion échouées, pour que personne ne puisse deviner votre mot de passe.
- Vos préférences – retient la langue que vous avez choisie pour le site.
- D'où vous venez – si vous arrivez par l'un de nos prospectus, emails ou liens, nous notons lequel, pour savoir ce qui fonctionne. Il ne contient aucune donnée personnelle et dure six heures.
6. Avec qui nous les partageons
Nous partageons le minimum de données nécessaires avec les fournisseurs qui nous aident à faire fonctionner Tungo :
- Stripe et Link, qui vendent votre formule et encaissent le paiement. Ils n'agissent pas ici sur nos seules instructions : en tant que vendeur, ils décident eux-mêmes de l'usage de vos données de paiement et de facturation, et conservent leur propre enregistrement de l'achat. Vous pouvez le consulter, le gérer et en demander la suppression sur link.com ; et
- Kualo Limited, une société britannique, qui héberge notre site, nos serveurs, nos e-mails et nos sauvegardes au Royaume-Uni.
- Si vous vous connectez avec Google ou Microsoft : ce bouton vous conduit sur leur page, ils savent donc que vous vous connectez à Tungo. Nous ne leur transmettons rien vous concernant – les informations circulent dans l'autre sens.
- Si vous activez les rappels sur un appareil : l'éditeur de votre navigateur – Google pour Chrome, Apple pour Safari, Mozilla pour Firefox – car c'est lui qui exploite le service acheminant le rappel. Il reçoit l'adresse de l'appareil et l'heure, mais pas le contenu du rappel : celui-ci est chiffré pour que seul votre appareil puisse le lire.
Nous ne vendons pas vos données personnelles, et nous ne les partageons avec personne d'autre à des fins marketing propres.
7. Où elles sont stockées
Vos données sont stockées sur des serveurs gérés par Kualo Limited à Londres, au Royaume-Uni, et nos sauvegardes sont également conservées sur les serveurs de Kualo au Royaume-Uni.
Stripe peut traiter des données de paiement en dehors du Royaume-Uni, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, Stripe utilise des garanties reconnues, comme l'addendum britannique sur les transferts internationaux de données et les clauses contractuelles types de l'UE.
8. Combien de temps nous les conservons
Nous conservons les données de votre compte tant que votre compte est utilisé.
- Si vous supprimez votre compte, nous effaçons vos données personnelles 14 jours après votre demande. Ces 14 jours vous laissent le temps de changer d'avis.
- Si votre compte est fermé ou inutilisé – sans formule payante ni connexion pendant 12 mois – nous supprimons ou anonymisons automatiquement vos données personnelles. Nous vous envoyons un e-mail 30 jours avant, pour vous laisser la possibilité de vous connecter et de le conserver.
- Les données de paiement sont conservées 6 ans après la fin de l'exercice comptable auquel elles se rattachent, comme l'exige l'administration fiscale britannique (HMRC), même après la suppression du reste de vos données.
- Les messages que vous nous envoyez, et nos réponses, sont conservés 2 ans après le dernier échange, afin que nous puissions revoir ce que vous nous aviez demandé.
- Notre registre des e-mails que nous vous avons envoyés est conservé 12 mois. Il nous sert à vérifier si un message vous est bien parvenu.
- Notre journal d'activité du personnel – qui, chez Tungo, a fait quoi – est conservé 2 ans. Les entrées attestant qu'un compte a été effacé sont conservées 6 ans, comme preuve que nous l'avons bien fait.
- Les enregistrements de visite servant à savoir quelle publicité ou quel lien a amené quelqu'un sur le site, et à compter les visiteurs distincts, sont conservés 12 mois.
Tout cela se fait automatiquement, chaque jour, que quelqu'un le demande ou non.
9. Comment nous les sécurisons
Nous utilisons des mesures conformes aux standards du secteur pour protéger vos données, notamment des connexions chiffrées (HTTPS) sur l'ensemble du Service, des mots de passe hachés de manière sécurisée, et des contrôles d'accès qui limitent qui, au sein de Tungo, peut voir vos données.
10. Vos droits
En vertu du RGPD britannique, vous avez le droit de :
- demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- nous demander de corriger tout ce qui est inexact ou incomplet ;
- nous demander de supprimer vos données personnelles, dans certaines circonstances ;
- nous demander de restreindre la façon dont nous utilisons vos données, dans certaines circonstances ;
- nous demander de transférer vos données vers vous ou un autre fournisseur, dans un format portable ; et
- vous opposer à l'utilisation de vos données, y compris pour le marketing direct.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées de la section 13.
11. Enfants
Tungo peut être utilisé à tout âge. Toute personne de moins de 18 ans a besoin de l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur. Pour les enfants de moins de 13 ans (ou de l'âge fixé par la loi de leur pays), nous nous appuyons sur le consentement d'un parent ou d'un tuteur pour utiliser leurs données : un parent ou un tuteur doit donc créer et gérer le compte.
Seul un adulte peut payer une formule. Si vous pensez qu'un enfant utilise Tungo sans le consentement nécessaire, contactez-nous à privacy@tungo.xyz et nous fermerons le compte.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre – par exemple, si nous commençons à utiliser un nouveau fournisseur ou si la loi change. La date en haut de page indique toujours quelle version vous lisez, cela vaut la peine d'y jeter un œil de temps en temps. Lorsqu'un changement vous concerne véritablement, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer, par exemple par email ou par une notification dans l'application.
13. Nous contacter et réclamations
Des questions sur cette politique ou sur vos données ? Contactez-nous à privacy@tungo.xyz. Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité vos données, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) britannique sur ico.org.uk.
Cette page a été traduite uniquement pour votre confort. Nos obligations légales ne sont engagées que dans la version anglaise de ce document. Voir la version anglaise