Come possiamo aiutarti?

No, ogni nuovo account riceve una prova gratuita di 7 giorni con accesso completo e senza carta richiesta. Scegli un piano solo alla fine della prova.

Scegli la lingua che parli e quella che vuoi imparare, aggiungi nome, email e una password, poi conferma la tua email con un breve codice. La tua prova gratuita di 7 giorni inizia subito. Iscriviti qui.

Di solito i codici arrivano entro un paio di minuti. Controlla la cartella spam o posta indesiderata e che l'indirizzo email sia corretto, poi usa il link per inviarlo di nuovo nella pagina del codice. Puoi chiedere un nuovo codice ogni 30 secondi.

No, i giochi funzionano sia che tu parta da zero sia che tu stia rispolverando una lingua che già conosci.

No, Tungo funziona nel tuo browser su desktop o mobile, senza nulla da installare.

Inglese, olandese, spagnolo, francese, tedesco e italiano, con altre in arrivo.

Sì, da Impostazioni > Apprendimento > Lingue. Durante la prova gratuita hai una coppia di lingue, quindi sceglierne un'altra la sostituisce. Con un piano puoi tenere 2 coppie (Standard) o fino a 5 (Full Access e Tutor Plan) e passare dall'una all'altra, e ogni coppia mantiene i propri progressi.

Sei: Word Zoom, Sound Check, Snapshot, Word Build, Sound Spell e Article Ace. Ognuno chiede le stesse parole in un modo diverso: lettura, ascolto, immagini, ortografia e articoli. Guarda il percorso completo.

Pochi minuti al giorno: Tungo è pensato per sessioni brevi e frequenti invece che lunghe, ed è questo che le fa restare. In tutto ci sono circa 40 ore di gioco, quindi mezz'ora al giorno sono all'incirca tre mesi per finire tutto.

Ogni lingua ha per ora quattro livelli, a partire da First Steps, e 154 round in tutto. Un livello è una strada di round sulla tua mappa Journey. Ogni round è un solo argomento - Greetings, Numbers, In the kitchen - da 8 a 14 parole. Riempi entrambe le barre, XP e parole, per completare un round e andare avanti. Nuove parole, e nuovi giochi, si sbloccano man mano.

Una parola è imparata quando la indovini 3 volte di fila, oppure almeno 2 volte con più del 65% di risposte giuste per quella parola. È padroneggiata quando è imparata e l'hai indovinata almeno una volta in ogni gioco sbloccato che tiene traccia delle parole. La tua pagina Vocabulary mostra a che punto è ogni parola.

Sono i giochi a scegliere per te, dal livello in cui ti trovi, mescolando parole nuove con quelle che stai ancora imparando. Così la pratica resta breve e non si dimentica nulla.

La tua serie conta i giorni consecutivi in cui ti eserciti. I badge segnano i traguardi, come 100 risposte giuste o un livello completato, e ogni livello ha i suoi da collezionare. Li vedi tutti nella tua pagina Journey.

Sì. Tocca l'altoparlante accanto a una parola per sentirla. Puoi renderla più lenta o più veloce in Impostazioni > Apprendimento.

Sì. Un promemoria di pratica nell'app e un breve riepilogo settimanale via email sono attivi quando crei l'account. Cambia orario e giorni, o disattivali, in Impostazioni > Promemoria.

Standard costa £1,99/mese, Full Access £3,99/mese e Tutor Plan £14,99/mese. Tutti e tre sono fatturati mensilmente e possono essere annullati in qualsiasi momento. Standard include 2 coppie di lingue, Full Access e Tutor Plan fino a 5. La prova gratuita ne include 1. Consulta i nostri prezzi completi.

Ti verrà chiesto di scegliere un piano per continuare a giocare. Il tuo account e i tuoi progressi restano esattamente come erano. Semplicemente non potrai giocare di nuovo finché non scegli un piano.

Sì. Vai su Impostazioni > Piano e fatturazione e scegli Cambia piano per sceglierne un altro.

Sì. Vai su Impostazioni > Piano e fatturazione e scegli Annulla o chiedi sulla fatturazione. Mantieni l'accesso fino alla fine del periodo già pagato.

Dipende dal piano: 1 coppia di lingue nella prova gratuita, 2 con Standard e fino a 5 con Full Access e Tutor Plan. Una coppia è la lingua che parli e quella che stai imparando.

I pagamenti sono gestiti in modo sicuro da Stripe. Non vediamo né conserviamo mai i dati completi della tua carta.

Valutiamo i rimborsi caso per caso. Inviaci un messaggio con l'email del tuo account e cosa è successo, e valuteremo la tua situazione individualmente.

Controlla l'indirizzo email con cui ti sei iscritto, poi usa password dimenticata per impostarne una nuova. Se usi la verifica in due passaggi e non puoi usare l'app, inserisci un codice di backup o chiedi un codice via email. Dopo alcuni tentativi errati, l'accesso viene sospeso per poco tempo.

Usa il link password dimenticata nella pagina di accesso e ti invieremo un link di reimpostazione via email.

Vai su Impostazioni > Email e inserisci il nuovo indirizzo. Ti inviamo un link di conferma e la modifica avviene quando lo clicchi.

In Impostazioni, scansiona il codice QR con un'app di autenticazione e inserisci il codice a 6 cifre che mostra. Conserva i codici di backup in un posto sicuro: ti fanno entrare se perdi il telefono.

Vai su Impostazioni > Notifiche e scegli, per ogni tipo, se riceverla nell'app, via email o per niente. Le offerte arrivano solo se le attivi.

Solo ciò che serve per gestire il tuo account e le tue lezioni. Consulta la nostra Informativa sulla privacy completa per i dettagli.

Vai su Impostazioni > Privacy e dati > Elimina il mio account. Eliminiamo account e dati personali 14 giorni dopo la richiesta, così hai tempo per ripensarci. I dati di pagamento vengono conservati perché siamo tenuti a farlo. Prima puoi scaricare lì i tuoi dati.

Il Tutor Plan costa £14,99/mese e ti dà tutto ciò che include Full Access: fino a 5 coppie di lingue, tutti i 6 giochi e tutte le 6 lingue. Puoi anche invitare via email fino a 15 studenti. Ogni studente si iscrive gratis con lo Student Plan, che ha le stesse funzionalità di Standard con 2 coppie di lingue, e puoi vedere i progressi di ogni studente nella pagina Students delle tue impostazioni. Lo Student Plan è disponibile solo su invito di un tutor. Pagare 15 account Standard costerebbe £29,85 al mese, più £3,99 per il tuo Full Access, quindi il Tutor Plan costa meno della metà.

Con il Tutor Plan, vai su Impostazioni > Students e inserisci l'email di uno studente. Riceverà un'email con un link per unirsi gratis alla tua classe con lo Student Plan. Hai 15 posti, e un invito occupa un posto finché non lo rimuovi.

La pagina Students mostra per ogni studente lo stato, la lingua che sta imparando, il livello e l'ultima attività.

Usa il link nell'email di invito del tuo tutor. Se usi già Tungo, mantieni tutti i tuoi progressi.

Se un tutor rimuove uno studente, o interrompe il Tutor Plan, lo studente mantiene l'accesso completo per altri 7 giorni e riceve un avviso. Poi può scegliere un proprio piano, e i suoi progressi vengono conservati.

Controlla che il dispositivo non sia in silenzioso e che il volume sia alto. Tungo usa le voci integrate nel browser, quindi se una lingua non ha una voce sul tuo dispositivo, aggiungila nelle impostazioni di lingua o sintesi vocale e riprova in Chrome, Safari o Edge.

Ricarica la pagina, assicurati che il browser sia aggiornato e disattiva eventuali ad blocker o estensioni per tungo.xyz. Se succede ancora, inviaci un messaggio descrivendo cosa vedi.

I progressi si salvano dopo ogni risposta finché sei online. Controlla di aver effettuato l'accesso all'account giusto e alla coppia di lingue giusta (Impostazioni > Apprendimento > Lingue), perché ogni coppia ha i propri progressi.

Controlla la cartella spam o posta indesiderata e aggiungi information@tungo.xyz ai contatti. Verifica che l'indirizzo in Impostazioni > Email sia corretto e che le email che vuoi siano attive in Impostazioni > Notifiche.